Los servidores son dispositivos informáticos o software que ofrecen recursos y servicios a otros equipos o usuarios conectados a una red.

¿Qué es la monitorización proactiva de servidores?

La monitorización proactiva es una práctica que la mayoría de las empresas utilizan para detectar y resolver posibles problemas en sus servidores antes de que provoquen tiempos de inactividad. Este enfoque permite a las empresas:

• Monitorear todos los componentes de la red
• Detectar anomalías en tiempo real
• Analizar las métricas de rendimiento

Ventajas de la monitorización proactiva

Descubrir tendencias

Con la monitorización proactiva podemos vislumbrar tendencias con anterioridad a la producción de fallos o brechas de seguridad.

Así se pueden adoptar medidas correctivas que evitan que el fallo tenga un impacto en los usuarios.

Mejorar el rendimiento del servidor

Monitorizar es probar. Con las pruebas podemos mejorar el rendimiento del servidor y optimizar los recursos.

Menos costes

Lo que conseguimos con la monitorización es reducir gastos, ya que reduciremos las paradas sin programar y la probable pérdida de ingresos que conllevan.

Mayor seguridad

Al prevenir actividad anómala, se previenen ataques y vulnerabilidades. Esto hace que los datos confidenciales estén más seguros.

Características destacadas del servicio de monitoreo proactivo de Aratecnia

Identificación temprana de incidentes

El servicio de monitoreo proactivo que ofrece Aratecnia proporciona un monitoreo exhaustivo y personalizado según las necesidades únicas de cada cliente.

Vigilancia constante

El sistema de vigilancia está operativo las 24 horas. Esto garantiza que se pueda detectar y solucionar cualquier anomalía en cualquier momento. Mantener un rendimiento óptimo en entornos críticos requiere un monitoreo continuo.

Identificación de problemas en el servidor

El uso de herramientas para medir el comportamiento de la infraestructura en tiempo real permite una acción preventiva e identificar patrones que podrían señalar la probabilidad de un incidente.

Notificaciones y alertas en tiempo real

El sistema funciona todo el tiempo y se activa cuando se detectan fallos o anomalías. Entonces se envía una alerta o aviso a los responsables técnicos. Estos avisos se configuran según su grado de criticidad, lo que hará que la respuesta sea proporcionada y adaptada a la gravedad del asunto.

Informes pormenorizados y análisis de tendencias

Con los informes no sólo se anotan tendencias futuras, sino que al recoger datos históricos se identifican patrones que se repiten y se puede planear mejoras en la infraestructura. Los informes permiten también estudiar la eficacia del proceso de monitorización y establecer ajustes precisos para la optimización del rendimiento.

Integración con otras herramientas y sistemas

La monitorización proactiva de Aratecnia se puede emplear con otras soluciones de gestión y seguridad, configurando un ecosistema tecnológico coherente y eficiente.

Este uso de varias soluciones favorece la centralización de la información y que las respuestas sean coordinadas, lo cual mejora la gestión final de la infraestructura tecnológica.

Cómo implementar la monitorización proactiva en tu infraestructura

Para implementar la monitorización proactiva necesitamos adoptar un enfoque sistemático que brinde la máxima eficacia.

Describimos ahora los pasos esenciales para integrar este sistema en tu entorno tecnológico

Paso 1: Análisis inicial de la infraestructura

Lo primero que tenemos que hacer es examinar de manera exhaustiva la infraestructura existente. Todos los elementos críticos deben delimitarse: aplicaciones, redes, servidores, dispositivos de seguridad. Este análisis inicial nos servirá para conocer la situación actual del sistema a la vez que podemos identificar puntos de mejora.

Haz un inventario que incluya todos los activos tecnológicos pertenecientes a la infraestructura. Debe incluir el software y el hardware, así como otros componentes relevantes y los dispositivos de red.

Evaluación del rendimiento actual

Investiga y anota el rendimiento de los servidores y de la red, detectando las zonas en las que se presentan anomalías o incidencias.

Mapeo de dependencias

Con esta técnica se pueden identificar las relaciones entre las distintas partes o dependencias de la infraestructura y cómo los problemas de una parte inciden en otras.

Paso 2: Configuración de herramientas y sensores

Configurar las herramientas de monitorización que recogerán los datos en tiempo real es esencial. En esta fase, se instalan y se configuran los sensores y agentes en los servidores y en los dispositivos críticos.

Selección de herramientas de monitorización

Hay diversas herramientas en el mercado que pueden responder a tus necesidades. Algunas proporcionan monitorización a nivel de hardware y de software, y facilitan un análisis integral del estado del sistema.

Instalación de agentes

Los agentes son programas que se ejecutan en el servidor. Con ellos tendremos información sobre temas como el uso de la CPU, de la memoria o el tráfico de red.

Configuración de sensores

Es requisito indispensable controlar cada componente, no sólo los indicadores de rendimiento, sino también lo referente a la seguridad y al comportamiento de las aplicaciones.

Paso 3: Definición de umbrales y parámetros críticos

El paso próximo es fijar los umbrales que, si se superan, activarán las alertas. Estos umbrales deben conceptuarse según las características específicas de tu infraestructura y del funcionamiento habitual de tus sistemas

Establecimiento de umbrales

Establece límites para cada indicador básico (por ejemplo, uso de CPU superior al 80% durante un periodo prolongado o incremento inusual en el tráfico de red). Estos umbrales serán los que disparen las alertas que permitirán actuar con antelación.

Personalización según la criticidad

No todos los sistemas tienen la misma importancia dentro de la infraestructura.

Los sistemas más importantes deben tener medidas de alerta más rigurosas

Revisión y ajuste continuo

Monitorizar es algo dinámico, de modo que tenemos que ajustar los límites o umbrales a la vez que evoluciona el sistema y conforme a las incidencias que se vayan detectando.

Paso 4: Integración y pruebas

Hay que hacer pruebas para comprobar si el sistema funciona bien en distintos escenarios posibles.

Integración con sistemas de gestión

Es conveniente integrar las herramientas de monitorización de incidencias con las de seguridad, lo que hace posible centralizar la información y conseguir una respuesta unificada ante cualquier aviso.

Pruebas de funcionamiento

Hay que efectuar pruebas y simulacros controlados con el fin de comprobar que las alertas se generan de forma correcta y que el equipo técnico consigue la información inmediatamente.

Validación de la configuración

Verificar que todos los componentes críticos están siendo monitorizados y que las alertas responden a los umbrales establecidos es vital. La configuración debe modificarse según los resultados obtenidos en las pruebas.

Casos de éxito y ejemplos de implementación

Numerosas empresas mejoran significativamente la disponibilidad y seguridad de sus sistemas con la monitorización proactiva de Aratecnia

Caso de éxito en una empresa de mediano tamaño

En una empresa de medio tamaño existían problemas con relativa frecuencia en sus servidores.

Con la implementación del servicio de Aratecnia, se instaló un sistema de supervisión integral que monitorizaba cada servidor en tiempo real. Los agentes instalados en los equipos recopilaban datos sobre el rendimiento, el uso de recursos y el tráfico de red. Además, se establecieron umbrales personalizados en función de la criticidad de cada componente.

El resultado fue una detección temprana de problemas.

Por ejemplo, se identificó un pico inusual en el uso de CPU que podía haber producido la caída del servicio.

El equipo técnico actuó de inmediato, optimizando el rendimiento y evitando una parada prolongada.

Análisis de tendencias para la mejora continua

Los informes periódicos y el análisis de tendencias permiten hallar vulnerabilidades recurrentes. Con esta información, podemos implementar medidas preventivas.

Beneficios operativos y estratégicos de la monitorización de servidores

Varios son los beneficios que puedes obtener al usar la monitorización de los servidores

Niveles de seguridad de la red elevados

Este método permite gestionar los problemas antes que sean visibles para los usuarios o clientes.

Además, al resolverlos en tiempo real, pueden prevenirse la explotación por atacantes.

En otras palabras, puedes actuar por delante de los atacantes y prevenir brechas de seguridad.

Análisis de tendencias

Detectar problemas de la red puede ser difícil en tiempo real. Sin embargo, con el constante monitoreo, las organizaciones pueden estar al día de las últimas tendencias en el rendimiento de la red.

Aumento de la eficiencia

Otra ventaja de la monitorización proactiva es que los usuarios pueden identificar con rapidez ineficiencias y cuellos de botella. Entonces, pueden centrarse en esos problemas en tiempo real y ahorrar en costes adicionales, además de aumentar el nivel de productividad.

Vida útil más larga de tus activos de IT

Con la detección temprana de problemas, las organizaciones pueden monitorizar los activos de TI y evitar que empeoren y se vuelvan inutilizables.

Esto facilitará posteriormente la sustitución o actualización de los activos antes de que dejen de funcionar.

Esta estrategia prolonga la vida útil del equipo y previene tiempos de inactividad imprevistos.

Aspectos prácticos para la implementación de la monitorización proactiva de servidores

Hay varios aspectos a considerar

Establecer tu punto de partida

Debes conocer bien cómo funcionan tus infraestructuras en determinadas circunstancias. Una vez que sabes esto, podrás identificar lo que es un funcionamiento normal y un funcionamiento anormal y a lo que necesitas prestar atención. Puedes también planificar la limitación de problemas y remediarlos. Lo que es normal varía dependiendo del negocio y el caso de uso. Incluso si tu predicción está basada en la experiencia, aún puede ser o no correcta. Necesitas hablar con tus desarrolladores y profesionales de IT, además de proveedores, clientes, y otros interesados.

Identificar las áreas con problemas

Para hacer esto, debes usar alertas. Puedes tener áreas constantemente monitoreadas como tu firewall. Si usas alertas, tus herramientas de monitoreo te avisaran cuando el estatus de tu sistema sea anormal.

Monitoriza tu infraestructura

Este es un aspecto crítico de las prácticas de monitorización proactiva. Implica revisar tus máquinas virtuales y físicas, espacios en la nube y las plataformas –como servicio- en tiempo real.

Encuentra las métricas clave a monitorizar

Recuerda que varían según tu infraestructura y su uso.

Ejemplos de métricas claves son la RAM, el uso de la CPU, tiempo de respuestas, almacenamiento, etc.

Optimiza el uso de tus fuentes

Consumir más recursos de lo previsto debido a un fallo de diseño podría afectar a los usuarios y a su negocio y, al tener que actuar con rapidez, generar un mayor coste para solucionar el problema y aumentar los costos innecesariamente.

Diseña una estrategia de monitorización escalable

Aquí te damos unos consejos:

• Ten un esquema definido para empezar
• Configura un proceso sobre cómo deberían ser resueltas las alertas
• Tener objetivos de seguimiento te brinda información sobre tu flujo de trabajo y la eficacia de tu equipo.
• Cuando estamos bombardeados por alertas, tendemos a ignorarlas, así que utiliza herramientas para priorizarlas
• Delega responsabilidades a medida que tu negocio escala

Como vemos, monitorizar los servidores de una empresa es importante para mantener la estabilidad, la seguridad y el rendimiento de la infraestructura. Esto permite a las empresas evitar fallos y errores, y reducir costes.

Como regla general, en los servidores de una empresa se debe monitorizar el uso de la CPU, la memoria, el espacio en disco, la conectividad de la red y el rendimiento del servidor. Estableciendo alertas cuando se superen los umbrales de estos parámetros y siguiendo los consejos prácticos desarrollados en ese artículo, podremos tener controlados nuestros servidores.

Aratecnia cuenta con una amplia experiencia en monitorización proactiva informática. Contacta con Aratecnia.