Un fallo inesperado en los sistemas puede traducirse en pérdidas económicas, una disminución de la productividad y una experiencia negativa para los clientes.
La monitorización proactiva es un servicio diseñado para supervisar de forma continua los aspectos esenciales de la infraestructura tecnológica, permitiendo anticiparse a posibles problemas antes de que afecten al rendimiento de los sistemas, minimizando interrupciones y asegurando un entorno operativo estable y eficiente.
Nuestro servicio opera las 24 horas al día supervisando en tiempo real servidores, redes, almacenamiento y procesos clave. Mediante análisis detallados y alertas automática se detectan y notifican anomalías que podrían derivar en incidencias mayores. Además, se ofrecen informes personalizados que permiten a las empresas tomar decisiones informadas para optimizar sus recursos.
Antes de la implementación se realiza un análisis previo para determinar las capacidades específicas de supervisión según la compatibilidad de los dispositivos y aplicaciones. Esto asegura un servicio adaptado a cada infraestructura, reduciendo riesgos y tiempos de inactividad, y ofreciendo un control continuo de los sistemas.
Dos Opciones de Monitorización Adaptadas a Tus Necesidades
Monitorización para Clientes Finales
- Dirigido a empresas que buscan externalizar el control y mantenimiento de sus sistemas informáticos. Ofrecemos una supervisión continua que incluye:
- - Alertas y notificaciones en tiempo real: Nos encargamos de recibir y gestionar cualquier alerta que se produzca en tus sistemas.
- - Informes mensuales detallados: Proporcionamos un resumen completo de la actividad del mes, para mejorar la eficiencia y prevenir problemas futuros.
- - Soporte integral: Posibilidad de convertirnos en tu servicio técnico (SAT) externo, o complementar tu SAT existente con nuestro servicio de monitorización.
- Esta opción permite a los clientes concentrarse en su negocio principal mientras nosotros gestionamos la estabilidad y seguridad de su infraestructura informática.
Monitorización Desatendida para Empresas de Software y SATs
- Ideal para empresas que desean ofrecer un servicio de monitorización a sus propios clientes sin una intervención activa de Aratecnia.
- - Servicio más económico: Al no incluir análisis ni informes, este servicio se ofrece a un costo reducido.
- - Alertas directas: Las notificaciones se envían directamente a tu equipo, permitiéndote gestionar los problemas de manera interna.
- - Implementación: Nos encargamos de la implementación para asegurar que todo funcione correctamente desde el primer momento.
- Esta opción es perfecta para añadir valor a su oferta.
