Monitorización y soporte remoto

El perfecto funcionamiento de los sistemas más sensibles requiere una monitorización continua para, ante cualquier eventualidad, intentar adelantarse al problema y organizar posibles intervenciones que no afecten al proceso productivo de la empresa. Asimismo, determinadas incidencias de los usuarios pueden ser resueltas con rapidez eficacia sin esperar a desplazamientos del personal técnico, disminuyendo los tiempos de parada e improductividad.

El servicio de ARATECNIA permite la vigilancia de sus sistemas centrales de una manera periódica y el soporte a sus usuarios desde nuestras propias instalaciones, tomando control de sus equipos, siempre con autorización previa, y visualizando nuestra intervención. De esta manera logramos una asistencia rápida y eficaz, en un tiempo record, independientemente de la localización de nuestros clientes.