El personal de ARATECNIA en ningún caso puede abstraerse de los problemas que surjan en sus clientes.
Desde el momento en que son contratados para un servicio de outsourcing en una empresa, debe pasar a sentirse como un empleado más de ella.
La necesidad del reporte o el control de sus superiores, no le exime del cumplimiento de todos los niveles de servicio que su cliente exija a todos sus trabajadores. Debe aprovechar las ventajas de pertenecer a una compañía puntera en su sector de la tecnología pero, a su vez, adaptar ese beneficio.
No solo ha de representar a ARATECNIA en cada momento, sino sentirse parte de la plantilla de quien contrata el servicio y, como el resto, aportar todo su esfuerzo en la mejora de su productividad.